Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie, c'est un petit fichier texte que votre navigateur stocke sur votre appareil quand vous visitez un site web. Pensez-y comme à un mémo numérique qui aide le site à se souvenir de vos préférences.

Ces fichiers contiennent des informations basiques — jamais votre mot de passe ou vos données bancaires. Ils permettent simplement à lyserivanta.com de reconnaître votre appareil lors de vos prochaines visites et d'améliorer votre expérience d'apprentissage.

Comment fonctionnent-ils concrètement ?

Quand vous arrivez sur notre site, votre navigateur et notre serveur échangent des informations. Le serveur dépose alors un cookie qui contient un identifiant unique. La prochaine fois que vous revenez, ce cookie permet au site de vous reconnaître instantanément.

C'est grâce à ce mécanisme que vous n'avez pas à vous reconnecter à chaque visite ou que vos préférences d'affichage restent enregistrées.

Les différents types de cookies que nous utilisons

Tous les cookies ne se ressemblent pas. Voici les catégories que nous employons sur lyserivanta.com, avec leurs rôles spécifiques.

Cookies essentiels : les indispensables

Sans ces cookies, lyserivanta.com ne pourrait tout simplement pas fonctionner correctement. Ils gèrent votre authentification, sécurisent vos transactions, et permettent la navigation entre les pages privées de votre espace personnel.

Par exemple, quand vous vous connectez à votre compte, un cookie de session conserve cette information. Sinon, vous devriez vous reconnecter à chaque clic sur une nouvelle page.

Cookies fonctionnels : pour votre confort

Ces cookies mémorisent vos choix personnels. Si vous préférez afficher le site en mode sombre, ou si vous avez commencé un module de formation, ces préférences restent enregistrées grâce à eux.

Ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site, mais ils rendent votre expérience beaucoup plus fluide et personnalisée.

Cookies analytiques : pour améliorer nos services

Nous voulons savoir ce qui marche bien et ce qui peut être amélioré. Les cookies analytiques nous donnent cette vision d'ensemble en collectant des statistiques anonymes sur l'utilisation du site.

Grâce à eux, nous découvrons que certains contenus sont particulièrement appréciés, ou que d'autres mériteraient d'être réorganisés. Ces informations orientent directement nos décisions d'amélioration.

Cookies marketing : pour des contenus pertinents

Ces cookies nous permettent de vous proposer des articles, des ressources et des formations qui correspondent vraiment à vos intérêts en matière de développement financier personnel.

Ils nous aident aussi à mesurer l'impact de nos communications et à ajuster notre approche pour mieux vous servir.

Technologies de suivi complémentaires

Au-delà des cookies classiques, nous utilisons quelques autres outils de suivi qui méritent d'être mentionnés.

Pixels de suivi

Un pixel de suivi, c'est une image minuscule — souvent invisible — intégrée dans une page web ou un email. Quand vous chargez la page, le pixel envoie une confirmation à notre serveur.

Nous les utilisons principalement pour savoir si nos emails ont été ouverts et si les liens qu'ils contiennent ont été cliqués. Cela nous aide à évaluer la pertinence de nos communications.

Stockage local du navigateur

Le localStorage et le sessionStorage sont des espaces de stockage dans votre navigateur, similaires aux cookies mais avec une capacité supérieure. Nous y conservons parfois des informations comme votre progression dans un module long ou vos brouillons non enregistrés.

Ces données restent uniquement sur votre appareil et ne sont jamais transmises automatiquement à nos serveurs, sauf action volontaire de votre part.

Balises de session

Ces balises nous permettent de suivre votre parcours pendant une session de navigation — depuis votre arrivée sur le site jusqu'à votre départ. Elles nous aident à comprendre le cheminement logique des visiteurs et à identifier d'éventuels points de friction.

Pourquoi ces cookies améliorent votre expérience

Concrètement, voici ce que ces technologies nous permettent de faire pour vous offrir un service de meilleure qualité.

Sans ces outils, votre expérience serait beaucoup plus générique et moins efficace. Chaque visite ressemblerait à une première découverte du site, ce qui ralentirait considérablement votre apprentissage.

Durée de conservation et suppression

Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire à leur finalité. Voici comment nous gérons la durée de vie des différents cookies.

Cookies de session

Ils disparaissent automatiquement dès que vous fermez votre navigateur. Ils ne restent jamais actifs au-delà de votre session de navigation.

Cookies persistants

Leur durée varie selon leur fonction — de 6 mois pour les cookies essentiels jusqu'à 24 mois maximum pour les cookies analytiques. Au-delà de cette période, ils sont automatiquement supprimés.

Suppression anticipée

Vous pouvez à tout moment supprimer manuellement vos cookies via les paramètres de votre navigateur. Cette action réinitialise complètement vos préférences sur le site.

Comment gérer vos préférences de cookies

Vous gardez toujours le contrôle sur les cookies que vous acceptez. Voici plusieurs façons de gérer vos choix.

Configuration par navigateur

Tous les navigateurs modernes offrent des options pour bloquer ou supprimer les cookies. Les étapes varient légèrement selon le navigateur que vous utilisez.

Conséquences du refus des cookies

Si vous désactivez tous les cookies, certaines fonctionnalités de lyserivanta.com ne seront plus disponibles. Vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte, vos préférences ne seront pas sauvegardées, et votre progression dans les modules ne sera pas enregistrée.

Les cookies essentiels doivent rester actifs pour que le site fonctionne. En revanche, vous pouvez refuser les cookies fonctionnels, analytiques et marketing sans perdre l'accès au contenu public.

Mode navigation privée

Tous les navigateurs proposent un mode de navigation privée ou incognito. Dans ce mode, les cookies sont acceptés pendant votre session mais automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur.

C'est une bonne solution si vous utilisez un ordinateur partagé ou si vous souhaitez naviguer sans laisser de traces locales.

Cookies tiers et partenaires

Certains cookies sur lyserivanta.com proviennent de services tiers que nous utilisons pour enrichir notre plateforme.

Services d'analyse

Nous utilisons des outils d'analyse web pour mesurer l'audience et comprendre le comportement des visiteurs. Ces services déposent leurs propres cookies analytiques.

Les données collectées sont agrégées et anonymisées. Elles nous donnent une vision statistique globale sans permettre l'identification individuelle.

Contenus embarqués

Quand nous intégrons une vidéo ou un contenu interactif hébergé ailleurs, le fournisseur de ce contenu peut déposer ses propres cookies. Nous veillons à travailler uniquement avec des partenaires respectueux de la vie privée.

Réseaux publicitaires

Si vous acceptez les cookies marketing, certains de nos partenaires publicitaires peuvent déposer des cookies pour afficher des publicités ciblées. Vous pouvez refuser cette catégorie spécifiquement via nos paramètres.

Vos droits et notre engagement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

• Droit d'accès aux informations que nous collectons via les cookies
• Droit de rectification si certaines données sont inexactes
• Droit à l'effacement de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement dans certaines situations
• Droit à la portabilité de vos données vers un autre service
• Droit d'opposition au traitement à des fins marketing

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@lyserivanta.com. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours.

Notre engagement de transparence

Nous nous engageons à vous informer clairement de toute modification significative de cette politique. Si nous introduisons de nouvelles catégories de cookies, vous en serez notifié et pourrez ajuster vos préférences en conséquence.

Cette politique est révisée régulièrement pour rester en phase avec l'évolution de nos pratiques et des réglementations en vigueur.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Voici comment nous protégeons les données collectées via les cookies.

Chiffrement des données

Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via le protocole HTTPS. Les cookies contenant des informations sensibles sont également chiffrés avant leur stockage.

Accès restreint

Seuls les membres autorisés de notre équipe technique peuvent accéder aux données collectées, et uniquement dans le cadre strict de l'amélioration de nos services.

Audits réguliers

Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels pour vérifier l'intégrité de nos systèmes de gestion des cookies et identifier d'éventuelles vulnérabilités.