Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 20261. Identité du Responsable de Traitement
lyserivanta, établi au Maison des arts de combats, Rue Henri Moissan, 13100 Aix-en-Provence, France, agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via notre plateforme dédiée au développement du rapport à l'argent.
Contact pour les questions relatives à vos données :
Email : info@lyserivanta.com
Téléphone : +33 9 81 73 02 23
Adresse postale : Maison des arts de combats, Rue Henri Moissan, 13100 Aix-en-Provence
2. Données Collectées et Finalités
Nous accordons une attention particulière à la transparence concernant les informations que nous recueillons. Chaque donnée collectée répond à un objectif précis lié à l'amélioration de votre expérience sur notre plateforme.
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom pour personnaliser votre parcours d'apprentissage
- Adresse email servant de moyen de communication principal
- Numéro de téléphone si vous choisissez d'être contacté directement
- Date de naissance pour adapter les contenus à votre situation de vie
2.2 Données de navigation
- Adresse IP et informations de connexion pour assurer la sécurité
- Pages visitées et durée de consultation pour améliorer notre contenu
- Type de navigateur et système d'exploitation utilisés
- Historique des interactions avec nos ressources pédagogiques
2.3 Données relatives à votre parcours
Nous conservons les informations concernant votre progression dans nos programmes, vos préférences d'apprentissage, et vos objectifs personnels en matière de développement financier. Ces données permettent d'adapter nos recommandations à votre situation spécifique.
3. Base Légale et Conformité RGPD
Notre traitement des données personnelles s'appuie sur plusieurs fondements juridiques définis par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
- Exécution du contrat : Les données nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs sont traitées dans le cadre de notre relation contractuelle avec vous.
- Consentement explicite : Pour certaines communications marketing ou utilisations spécifiques, nous sollicitons votre accord préalable que vous pouvez retirer à tout moment.
- Intérêt légitime : L'amélioration de nos services et la sécurité de notre plateforme constituent des intérêts légitimes justifiant certains traitements.
- Obligation légale : Nous conservons certaines données pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.
Notre traitement des données respecte les directives de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) et les principes du RGPD.
4. Vos Droits sur Vos Données
En tant que personne concernée, vous disposez d'un ensemble de droits garantis par la législation européenne et française. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.
| Droit | Description et modalités d'exercice |
|---|---|
| Droit d'accès | Obtenez la confirmation que vos données sont traitées et recevez une copie complète de celles-ci sous 30 jours maximum. |
| Droit de rectification | Corrigez ou complétez vos informations personnelles à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant. |
| Droit à l'effacement | Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités initiales. |
| Droit à la limitation | Demandez la suspension temporaire du traitement de vos données pendant la vérification de leur exactitude ou la durée d'examen d'une opposition. |
| Droit à la portabilité | Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre prestataire. |
| Droit d'opposition | Refusez à tout moment le traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. |
| Directives post-mortem | Définissez des instructions concernant la conservation, l'effacement ou la communication de vos données après votre décès. |
Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à info@lyserivanta.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
5. Mesures de Sécurité et Protection
La protection de vos informations constitue une priorité absolue. Nous avons mis en place des dispositifs techniques et organisationnels robustes pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données.
Chiffrement des données
Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit via le protocole HTTPS et au repos dans nos bases de données sécurisées.
Accès restreint
Seuls les collaborateurs habilités ayant un besoin légitime peuvent accéder à vos données, dans le cadre strict de leurs fonctions.
Surveillance continue
Nos systèmes font l'objet d'une surveillance permanente pour détecter et prévenir toute tentative d'intrusion ou d'accès non autorisé.
Sauvegardes régulières
Des copies de sauvegarde sont effectuées quotidiennement et stockées dans des environnements sécurisés distincts.
Audits de sécurité
Nos pratiques et infrastructures font l'objet d'audits réguliers pour identifier et corriger les éventuelles vulnérabilités.
Formation du personnel
Nos équipes suivent des formations régulières sur les bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles.
6. Durée de Conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation selon les catégories de données :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
- Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion, puis suppression automatique
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales comptables
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou de votre opposition
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum à compter du dépôt
- Journaux de connexion : 12 mois pour assurer la sécurité du système
À l'expiration de ces durées, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible à des fins statistiques.
7. Partage de Données avec des Tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les situations suivantes :
7.1 Prestataires techniques
Nous collaborons avec des prestataires sélectionnés pour l'hébergement de notre plateforme, le traitement des paiements, et l'envoi de communications. Ces entreprises agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenues de respecter la confidentialité de vos données.
7.2 Obligations légales
Nous pouvons être contraints de divulguer certaines informations en réponse à une demande légitime d'une autorité publique ou judiciaire, dans le respect des procédures légales en vigueur.
7.3 Partenaires pédagogiques
Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines données avec des partenaires éducatifs pour enrichir votre expérience d'apprentissage. Vous conservez le contrôle total sur ces partages.
8. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement hébergées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors de l'UE.
Lorsqu'un tel transfert est nécessaire, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément au RGPD. Ces garanties peuvent inclure :
- L'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Le recours à des prestataires certifiés sous des mécanismes reconnus
- La vérification de décisions d'adéquation de la Commission européenne
- L'obtention de votre consentement explicite lorsque nécessaire
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.
9.1 Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
- Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
- Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et améliorer nos contenus
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des préférences.
10. Mineurs
Nos services s'adressent principalement aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, l'utilisation de notre plateforme nécessite le consentement préalable de vos parents ou responsables légaux.
Si nous prenons connaissance d'une collecte de données concernant un mineur sans consentement parental approprié, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais.
11. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document.
Des Questions sur Vos Données ?
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles.
Contactez-nous : info@lyserivanta.com
Ou appelez-nous au +33 9 81 73 02 23